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Lo que compras no es sólo el producto en sí, sino también el servicio que hay detrás.

Noviembre 07, 2023

  Como fontanero profesional, no hay duda de que una cámara de alcantarillado de alta calidad es fundamental. 


La mayoría de los comentarios que recibimos de los clientes es que los accesorios son difíciles de comprar, las lentes son frágiles, 


no hay puerta de posventa, etc., ya que habrá muchos problemas potenciales después de la compra, 


Es mejor comprender la capacidad de suministro del producto y el servicio comercial antes de comprar para evitar más problemas en el futuro.



Como vendedor de comercio exterior, el mayor contacto es con los clientes, por lo que a menudo tomo a mis clientes como ejemplo.


El mes pasado recibí una consulta de un cliente que no estaba aquí para comprar nuestro producto, 


pero buscando un nuevo cabezal de cámara para una cámara que tenía menos de un mes. 


Porque la cámara del cliente se dañó durante el mal uso. Cuando le respondió a su vendedor, 



le dijeron que no eran la fábrica de origen y que no podían proporcionar cabezales de cámara adicionales. 


Para información del fabricante fuente, el vendedor del cliente en ese momento solo puede proporcionar la ubicación aproximada en lugar de la información de contacto específica.



Cuando escuché esta descripción del cliente, incluso sentí que era una lástima que el propósito del cliente no fuera reclamar una compensación por la máquina. 


Lo había comprado hacía menos de un mes, pero para gastar dinero en otro cabezal de cámara, pero no sabía a quién comprárselo. 


¿Te imaginas la vergüenza de los clientes que tienen dinero pero no pueden comprar productos? 


Ésta no es la impotencia y el dolor de los vendedores que no son de fábrica en el mercado comercial. 


Si no desea utilizar su cámara como producto desechable,


Le recomiendo que comprenda los servicios posteriores del producto antes de comprarlo, no solo el producto en sí.


Desde su creación, QYTeco siempre se ha adherido al diseño original, R&D, producción y ventas, 


alta calidad del producto y garantía posventa, Si necesita o desea reemplazar una cámara nueva, QYTeco será una buena opción.


Apoyamos a los técnicos para que respondan preguntas cara a cara, respondan positivamente y resuelvan rápidamente.

 


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