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RV

O que você compra não é apenas o produto em si, mas também o serviço por trás dele

novembro 07, 2023

  Como encanador profissional, não há dúvida de que uma câmera de esgoto de alta qualidade é essencial. 


O maior feedback que recebemos dos clientes é que os acessórios são difíceis de comprar, as lentes são frágeis, 


não há porta pós-venda, etc., uma vez que haverá tantos problemas potenciais após a compra, 


é melhor entender a capacidade de fornecimento do produto e o atendimento ao comerciante antes de comprar para evitar mais problemas no futuro.



Como vendedor de comércio exterior, o maior contato é com os clientes, por isso muitas vezes tomo meus clientes como exemplos.


No mês passado recebi uma consulta de um cliente que não estava aqui para comprar nosso produto, 


mas procurando uma nova cabeça de câmera para uma câmera que tinha menos de um mês. 


Porque a câmera do cliente foi danificada durante o uso indevido. Quando ele respondeu ao seu vendedor, 



ele foi informado de que eles não eram a fábrica original e não poderiam fornecer cabeçotes de câmera adicionais. 


Para informação do fabricante fonte, o vendedor do cliente naquele momento só pode fornecer a localização aproximada, em vez das informações de contato específicas.



Quando ouvi esta descrição do cliente, até senti que era uma pena que o objetivo do cliente não fosse reclamar uma indemnização pela máquina 


ele havia comprado há menos de um mês, mas gastou dinheiro em outro cabeçote de câmera, mas não sabia de quem comprar. 


Já imaginou o constrangimento dos clientes que têm dinheiro mas não conseguem comprar produtos? 


Este não é o desamparo e a tristeza dos vendedores não fabris no mercado comercial. 


Se você não quiser usar sua câmera como um produto descartável,


Recomendo que você compreenda os serviços subsequentes do produto antes de comprá-lo, não apenas o produto em si.


Desde a sua criação, a QYTeco sempre aderiu ao design original, R&D, produção e vendas, 


alta qualidade do produto e garantia pós-venda, se você precisar ou quiser substituir uma nova câmera, o QYTeco será uma boa escolha.


Apoiamos os técnicos para esclarecer dúvidas cara a cara, responder positivamente e resolver rapidamente.

 


——Fanny






















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